2012年12月20日木曜日

顧客サービススキル - 5キー文字


私は私が顧客サービスのトレーニングコース "どうやって違いを確認するつもりです?私はちょうど私の仕事をやって、経営陣は気付きさえしない"に頼まれている倍の量を数えることはできません。さてあなたもここであなたが心配されているので、実際にあなたが本を書いたり、家のために保存が完了するまで、はい、これはあなたのための目的を達成するための手段かもしれないですが、真実です。

私はそれはあなたの顧客、優れた顧客サービスはそのために自分たちの生活に違いをもたらすことがわかっていない場合でも、あなたの月、週、日を通して明るいと通電を維持するが、顧客サービスのトレーニングコースがあなたに教えてくれますように困難であることを知って日、週、または月

顧客サービス·プロバイダーとして、あなたの勤務時間全体の異なる感情の波などがあるかもしれません

1。ブラシオフ。あなたは "申し訳ありませんが、それは私の問題ではありません"と言うか、どちらかが年齢それらに戻って得るか、または悪化し、まだそれらを忘れを取る "私は保留にあなたを配置します"。時私は顧客サービスのトレーニングコースを通じて、この多くの例を見ている顧客サービスのトレーナーとしてのあなたを確実にこの音のように抜本的な。

oそれは、彼らがする必要がある場所に得ることができるように適切かつ効果的に対応するあなたの責任であり、あなたの仕事は、できるだけそれらを効果的かつ効率的にそこに到達できるようにすることです。

2。冷たさ。あなた自身が "彼らは現金自動預け払い機に行くフレンドリーたい場合は、それらがどのような方法何を期待しています"と言っ見つける

O寒くなりする必要はありません。少し暖かさは、長い道のりを行く。単にあなたがそれらをカバーしているとあなたは理解していることを伝える。顧客サービスのトレーニング会社が、これが誰かの母、父、姉妹、または祖父母であることを覚えておくことが強調されます。

3。恩着せがましい。あなたは既にそれらを3回言われていることをまっすぐにそれを告げた。

oは人が人であり、彼らはあなたが助けを求めに来たように基準にして扱われるべきであることに注意してください。彼らはあなたの手に彼らの信頼と時間をかけています。彼らは画面上の数以上であることを彼らに思い出させる。彼らはあなたの優先順位リストの一番上です。

4。ロボットの姿勢。私はそれらをすべて聞いたことがあるかを聞いたことがあります。

oは、新しいクエリを使用して、それぞれの呼び出しは新しい人であることを思い出してください、あなたが他のいくつかのいずれかを助けるためにそこにあるいくつかのいずれかであることを覚えています。あなたは正確に同じ質問を20回、その日を聞いたことがあるかもしれませんが、それだけで彼らはそれを聞いたのは初めてじゃ。

5。ルールブック。あなたはすでにそれはあなたのポリシーではないことを彼らに言われていることを顧客に思い出させる。完全に停止します。

顧客サービスのトレーニングコースのOトレーナーは、あなたのコントロールを超えている政策に対処することができることを実現します。ただし、これは顧客サービス担当者がそれらで本を投げるのではなくメリットが何なのか、彼らが行うことができ、どの顧客に伝えるべきことを意味していません。

時間をかけて行うことはできません態度は、あなたとあなたの顧客がうんざりするとあなたのどちらも満足していると惨めなままになります。顧客サービスのトレーニングコースでは、これは不幸と長期的に強調残すことをお知らせいたします。うまくいけば、顧客サービスの役割であることを理由は、あなたが必要とするすべてはあなたが結果的に良い満足し、忠実な顧客のためにできるようになりますあなたのスキル基盤を、開発を支援する顧客サービスのトレーニングコースで教えに必要なスキルである、ここで気にしているためです。...

人生の方向とライフマネジメント·スキル


あなたの人生の方向を見つけることは、それは見かけほど難しくはありません。ちょうど誰もが絶対的に行うために愛する何かをしています。誰もが右であるか、彼らはそれをやっているときには、全体を感じさせる感じる何かをしています。ただし、これらのことを成し遂げることができるという点になってすることは、見た目ほど簡単ではありません。

人生の目的や生活の方向を持つことは驚くべきことだと自分自身について調べることを通して、これらのものを得ることができます。あなたはそれらを達成できるようにするためにしかし、生活管理能力を必要としています。これは多くの人々が認識していないものです。あなたは、正確にあなたがしたい何をして素晴らしいと成功した人生を持つことができ、あなたが必要とするすべてはあなたの人生の小さな組織です。

寿命管理のスキルはあなたのまわりにあるすべてのものについてです。それは約あなたが欲しいものを達成できるように、あなたの世界を整理しています。それは組織の財政、ライフスタイル、キャリア、目的と意味を探している人々はしばしば忘れている生活の中で他のすべてのものについてです。

ほとんどの人が自分自身を見て、人生の意味を探します。彼らは自身のイメージや能力を向上させる意味を見つけるが、それらの周りの世界については何もしません。これは彼らの強さ、ドライブ、決定を与えるが、それは彼らにそれらを効果的に使用するとの方向性や状況を与えるものではありません。

それが自己改善に来て、満たされないと、その目標や夢を達成することができないときに多くの人々は驚くべきであることがこの原因です。彼らは自分自身を改善し、整理しながら、彼らの周囲については何もしなかったからである。人生は自己ではありません。それは自己と全体としての生命を作成し、世界との相互作用である。したがって、それは目標や人生の目的に達することになると自己改善に加えて、または多くの場合、自己改善の交換は、寿命管理のスキルがより多くの利益を提供することができるという意味になります。

寿命管理のスキルを学ぶか、または習得することは困難ではありません、それは世界に来て、どのようにそれを見るとき、彼らは驚くべき違いを作成することができます。あなたは生活管理についてや生活の方向を見つけることについて知っておく必要がありますし表示することができます利用可能なリソースの数があります。

あなたは既に寿命管理のスキルを持っていない場合、心配する必要はありません。それは、他の多くの物事と同様に、我々は持って生まれている何かが、我々は学ぶものではありません。あなたがあなたを達成するために設計されて自分自身を向上させるが、世界に積極的にそれを使用することができない唯一の方法で開始するために必要な材料を提供することができますワークショップ、セミナー、豊富な情報があります。目標。

人生の方向と寿命管理は、わずか数ステップであるとあなたの夢を達成し、あなたの呼び出しを見つける方法を提供することができます。あなたがあなたの周りの世界を処理する方法を改善し、それとの対話だけでなく、あなた自身のための調和、成功と平和を見つけることができます。...

あなたのオンライン小売店のフランチャイズを構築


あなたが知っているかもしれませんが、フランチャイズは、本質的にあなたのブランドの製品、ロゴ、および他の材料を使用してビジネスを行うために他のビジネス所有者が可能になります。あなたは既にオンライン起業家であれば、ビジネスモデルをオンラインのこのタイプを追求したいと思う理由チャンスは、あなたが疑問に思われるかもしれませんされています。多くのケースで、あなたもインターネットは、あなたがフランチャイズパートナーに取るすることなく行うために必要なすべてを行うことができていると感じるかもしれません。

とりわけ、それがネットワークやアフィリエイトマーケティングとフランチャイズの違いを認識することが重要です。あなたがアフィリエイトやネットワークの機会を提供する場合は、成功した自動販売機のない実績は、しばしばありません。一方、あなたが誰かにフランチャイズの機会を提供するときは、それらをあなたが金融の成功のための実証済みの数式を持っているいくつかの保証を与えている。成功したベンダーは、フランチャイズモデルを活用して開始した場合、結果として、インターネットベースのビジネスの発展は、より良い提供されることがあります。

あなたは常に新しいまたはより良い検索エンジン最適化の方法を見つける必要があると考えています。長年にわたり、これはますます他の関連サイトがあなたを指すようにどのように多くの測定好まれています。ドメイン名ごとに10.00ドルを費やし、そのうちの数十が登録されている場合でも、チャンスはそれらのいくつかは同様に他の人のように開発されていないです。

あなたはこれらのドメイン名のすべてを所有している場合は、他の一方で、あなたが転売したり、フランチャイズパートナーにそれらを借りる。彼らは、順番に、企業の仕様に従って、それらのサイトを構築する責任があります。彼らは利益をしようとするので、彼らはあなたがすることができるよりも、各ドメイン名に多くの時間と注意を払うように動機づけされます。

サイトが構築されていたら、また検索エンジンのランキングの全員の利得を助けるために構造を結びつける強力なセットを構築することができます。さらに、各ウェブサイト上でより多くの個人の土地としては、フランチャイズのロゴは、多くの家庭の認識を得ることができます。これは、順番に、潜在的な顧客からの信頼を得るために、各フランチャイズ参加者が容易になります。非インターネットベースのフランチャイズと同様に、人々が少なく認識百貨店とは対照的に、ウォルマートのようなチェーンで買い物をされ、なぜ最初の手を見る機会があります。

また、フランチャイズの応募低下の船サービスからインターネットマーケティングのヒントやポインタに至るまでを提供することができます。より伝統的なフランチャイズと同様に、あなたもあなたのロゴとそのウェブサイト上のブランドの文献の使用のための手数料及び手数料を充電することができます。とは言っても、あなたはすべての州および連邦政府のガイドラインに従っていることを確認するために弁護士に相談する必要があります。

質問がなければ、今日のフランチャイズモデルでは、サンドイッチやゴルフクラブの修理店を複製するよりも有用である。それは、電子転売からホームクラフト商品の販売に至るまでに使用することができます。あなたはそれにいくつでもを与えればチャンスは、あなたが成功したフランチャイズ形式でreplicateableているオンラインビジネスの何十ものと考えることができますされています。あなたは既に成功し、収益性の高いWebベースのプレゼンスを構築している場合、あなたもあなたの実績のある成功した方法を使用するために、他の手数料を充電することを検討してください。...

ビジネス倫理 - それはビッグライト·ウェイ作る!


ほとんどの企業は、ミッションステートメント、中央に円形の資質、彼らが守ることを誓う値を持っています。どのように多くのプロトコルを観察するために管理することが、疑問である。企業倫理の問題なのか?それはあなたが何気なくそれらを無視してビジネスで優位を持つことができたときに値を保持することは理にかなっていますか?会社のセットアップについての人気の仮定に反して、多くの企業は、今日職場で倫理的な実践の重要性を強調するに回ってきている。理由は明白です。例えば、雇用者による従業員に対する詐欺の立ち上がり料を取る。管理は、従業員が倫理のチャンピオンになることを期待しないけど会社として、それらを練習することはできません。

すべての事業で企業倫理を遵守するに計り知れない価値があります。あなたは一人で説教値に真であることはあなたの顧客の心に強い印象を残すことができます。

あなたの任務を果たす:あなたの能力の最善のすべてのコミットメントを敬え。同時に、何かが計画に従って行っていない場合には、顧客との先行投資である - そうしないとだけ劣るが、悪化しているように表示されません、それはまたあなたの信頼ではないというイメージを与えるでしょう。あなたが何らかの理由で債務を履行できない場合は、必要な補償を行います。しかし、可能な限り、それは時間の約束を満たすために、あなたの第二の天性を確認します。

情報を隠す:それは、人々は、それがビジネスの取引になる場合は特に "細かい活字を読む"言うのを聞くことも珍しくありません!多くの時間パンフレットやカタログ、自社製品を販売する試みで、お客様を誤解アップ着陸。覚えておいて、彼らはそのような無礼なショックに直面した場合、戻りそうではありません!

透明度:金融の不一致は、ビジネスの詐欺的な例がリストのトップ。適切なアカウントを維持し、財務諸表の開示に関する適切なポリシーを持っています。

行動規範:忍耐と尊厳、キーの性格を確認します。あなたがあまりにも好きではないものも含め、対処皆を尊重し、企業倫理というあなたの会社の慣行を反映しています。外交とトリッキーな状況を管理します。

原因をサポート:コミュニティのプロジェクトのような社会的大義に関わること、または慈善団体に向けて貢献しています。そうすることだけに責任と尊敬組織のようにあなたのビジネスの状態を高めるだけでなく、あなたの満足の大きい感覚を与えることはありません。

正直:年齢の古い格言に従うあなたの場所を取ることが確実である "正直は最善の策"です。脱税はいけません。、あなたの取引に公正である。これは何度となく繰り返してきたが、多くの組織は依然として不誠実な行動によってトリップされて管理することができます。

オープンマインド:成長志向の戦略、新しいアイデアや継続的な改善に向けた幅広いアプローチは、心の幸福、あらゆるビジネス環境に不可欠である。 、ささいな恨みを持ってなくても、冷静に批判を取る努力を認め、よく従業員、ベンダーと顧客に対処するためのポリシーを定義しています。

企業倫理は、あなたの会社の道徳的基盤を構成しています。高い基準を行使することはあなたの会社とその背後にある人々の品質について強いメッセージを伝えています。...

2012年12月19日水曜日

をクリックして会社のペイ·パー方法手ごろな価格?


検索エンジンマーケティング担当者は、サイトへのトラフィックを駆動するための方法として、ペイ·パー·クリック(PPC)を使用します。マーケティング戦略は、より多くの露出を必要とする高位のサイトに有効であることが証明されています。戦略はまた、まだキーワードフレーズから上部にランクされていないサイトの露出を得るのに有効である。業界で最もよく知られたPPCエンジンは、OvertureやGoogleアドワーズ広告である。

それはあなたがこれを行うには装備されていない場合、あなたのPPCキャンペーンを維持するために、PPC管理を使用することをお勧めします。また、あなたは、あなたのキャンペーンが対象とされるようにする責任と、ほとんどすべての手頃なのだろう。ペイ·パー·クリックして会社を選択すると、正常にこのすべてを取得することが保証されます。それは、業界で印象的な知識を実証する専門家を組み合わせた有力な接点を持っているPPC会社を使うのがよいです。あなたの目的は、低コストであなたのサイトに貴重なリードをもたらすことです。

あなたのPPCキャンペーンを開始すると、実際に簡単な作業です。まず最初にちょうどあなたのタイトルで構成されています広告、簡単な説明、およびURLを記述します。あなたが広告に決定した後、次にあなたの入札価格を選択する必要があります。入札価格はあなたが検索エンジンであなたのPPC広告をするたびに潜在的な顧客のクリックを支払うように要求されるものです。あなたは、業界に新しいです中小企業であれば、専門家は、低入札で始まる、低予算を設定することをお勧めします。単価は、サイトごとにキーワードフレーズを最初に表示されることを保証するために設定することができます。あなたはすぐに発見するでしょう、しかし、あなたは数百ドルを費やしたであろう。それはあなたがキャンペーンのために支払うために高い変換を受けた場合にのみ許容されるべきである。

多くの人々がPPCの企業が非常に手頃な価格ではないことを同意するだろう。他のキャンペーンが有効になっていれば、あなたの投資に対するやりがいリターンを得ることを同意するだろう。たとえば、特定の用語またはキーワードフレーズに入札が高くなり、高いほどランクが後援結果スペースになります。あなたが十分に高く入札した場合、誰かがその特定のキーワードフレーズを研究するとき、広告は検索エンジンの中で最初に表示されます。この概念やテクニックをサポートしているマーケティング戦略はこれです。あなたのサイトにつながる広告が訪問者や顧客によってクリックを受け取るたびに、あなたはその入札のたびに支払う必要があります。だから、個人はまだ手頃な価格でこの効果かどうかを判断しなければなりません。

ほとんどのペイ·パー·クリック企業がクリックするから、毎月の費用の一部ではありません毎月のPPC管理手数料をお支払いいただきます。企業がキャンペーンを監視し、あなたのPPCのキャンペーンのための戦略プランを生成しますが、あなたの潜在的な毎月の支出はコストがかかります。一方、リターンは、費用対効果に優れてペイパークリックキャンペーンをレンダリングすることができます。初期セットアップ時に、企業は自動的にあなたの競争とマーケティング分析を提供する必要があります。したがって、PPC当社および当社の管理サービスは、単にあなたの競争相手とその入札をアウト操縦だけでなく、すべてが組織維持に経験する必要があります。これは、全体の支出、通常は、任意の独立して管理され監視されていないアカウントに比べてかなり小さいことが保証されます。

MBAスクールは、ビジネススキルを磨く


ビジネス·アドミニストレーションの学位の修士、またはMBAを取得しようとして学生が米国とカナダで多数のMBAの学校から選ぶことができます。これらの大学は、今日の専門家から求められる実践的なスキルと概念を強調​​する大学院教育を提供しています。 MBAの学位プログラムは、学生が一般的な修士号に集中することやビジネスの様々な分野での専門分野に集中することができます。

公認の大学から学士号を持っている人はMBAの学校に入学する資格があるかもしれませんが学士号は一つ考慮する必要があります。一つには、GMAT(大学院の管理入学試験)で高得点を取る必要があります。さらに、アプリケーションエッセイ、仕事の経験、学業成績(GPA)、参照、および個人面接は、入学チームによって計量すべての要因である。彼らはまた、課外活動やコミュニティサービスが潜在的な候補の文字の大きな特徴があると認める。

マスターの学位プログラムの開発と事業や公共サービスの管理役割を取るためのスキルを向上させます。学生は、会計、財務、人事、情報システム、通信、公共管理、およびプロジェクト管理の分野での管理に適用されるスキルを開発する機会を持ちます。

MBAスクールで発表されたMBAプログラムは、意思決定のスキルを磨く創造性を向上させ、マネジメントスキルを開発し、効果的なリーダーシップのための効果的な企業倫理を植え付けることを目指しています。学生は、管理のための習熟度、評価、およびビジネスの成功を形作る理論と原則のアプリケーションを開発すると予想する必要があります。

それはMBAの学位を有する出願人は非常に雇用者が求められていることは周知の事実です。 MBAだけでなく、全体的な収入として、飛躍的にあなたのエンプロイアビリティを向上させることができます。

あなたはMBAの学校もオンライン修士号の詳細を知りたい場合は、当社のサイト上での詳細な情報が記載されています。

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2012年12月15日土曜日

3ヶ月で60ポンドを失うする方法 - 右食品を選択する


ほとんどの人は体重が増えるの最大の問題は、彼らが消費する食糧の量によるものである。

ことが明らかに聞こえるが、あなたは何人かの人々が他よりも食品のより多くの数量を消費する必要性を感じて、そうすることで肥満になる正当な理由がしばしばあることを理解する必要があります。

それはすべて私たちが食べている食品の種類とその栄養価にも関する。あなたは栄養価の低い食品を食べる場合、彼らはあなたが必要とするエネルギーを供給するために必要な栄養素を届けておらず、彼らがあなたの食欲を満たしていないので多くを望むままになります。

彼らは空腹感とそれがその飢餓が消えるまでより多くの食料を食べて人間の本性であるあなたを残しています。

あなたが正しい食品を食べるとしたらあなたの栄養ニーズが満たされるでしょう、あなたは空腹を感じませんでした。あなたは空腹を感じなかった場合には、食べるために継続されません、それは順番には余分な体重を獲得しなかったことを確実にするでしょう。

ファーストフードは、彼らが体が必要とする必須栄養素を提供していないという単純な事実に起因する体重の問題の発生率が高いために責任がありますなぜあなたは今、理解することができます。

私たちが食べている食品にいくつかの簡単な変更を加えると健康な生活のためのより適切な食品と栄養の低いこれらの食品を置き換えることによってそれを争うために飢餓の負担をせずに良い体重を維持するために非常に簡単になります。

ほとんどのダイエットの問題点は、任意の時間のために維持するために、飢餓がバランスの取れたライフスタイルの一部であると想定されていないとして、これは状況になるべきではありませんあまりにも困難であるという事実である。

良い量のおいしい料理は、健康な体重を維持するのに役立ちますし、あなたはあなたの食事の後に満足して感じることでしょう。