従業員の悪いライティングスキルは、逸失利益を招くことがある

従業員のライティングスキル - またはそれらの欠如は、 ​​- 、実質的には考えられないような方法でボトムラインに影響を与えます。ここではほんの数です。

失われた利益 - *ひどく書かれた命令は、誤った手順を、失われた時、破損した機器、失われた顧客になる可能性があります。

失われた利益 - 多くの場合、最初の場所で書くには長すぎました*効果のない文字は、悪い会社のイメージ、時間の無駄、不良顧客やサプライヤーとの関係、失われた顧客を作成することができます。

*部門間誤解 - しばしば不可解な電子メールの交流を通じては - 失われた利益 - 従業員、企業忠誠心の喪失、逃したコラボレーションとイノベーションの機会を、より多くの採用とトレーニングのコストをもたらす可能性が失われた従業員の断片化につながることができます。

失われた利益 - 顧客の問題や苦情への応答*冷たさ、人間味のない "定型"の文字は、これらの顧客の喪失、友人や同僚に悪いニュースが広がり、現在および将来の収益の損失につながる可能性があります。

マングルされた構文は、高価な混乱、不便さ、あるいは危険を引き起こす可能性があります。ここではいくつかの例を示します。

彼の企業のクライアント用の新しい福利厚生のコンサルタントの提案は、 "賃金の5％のプレミアムを支払うことで、すべての従業員は会社の保険プログラムに加入されます。"、読み誰が5％を支払うことになっていた？この文によると、従業員が支払うことになる - しかし、実際に会社が支払うことになった。それは、読んでいるべきである "賃金の5％のプレミアムを支払うことで、同社は保険プログラムのすべての従業員を登録することができます。"大きな違いは - 可能性のある契約ブレーカ。

乗客が民間航空機に飛行甲板に侵入した。その後の調査では、書かれた規則は、言ったことを明らかにした "フライトデッキへのドアが唯一の離陸と着陸時にロックする必要があります。"それは正確にはどういう意味ですか？彼らは他の回でロックを解除しなければなりませんか？または彼らは単に他の回でロックを解除する許可されています？このあいまいなメッセージの誤解はほとんど災害をもたらした。

空港ターミナルの記号は、 "利用可能な喫煙スペース"を読まないそれは、人々がたばこを吸​​うことがない領域がありませんどういう意味ですか？またはそれは非喫煙者用に確保して領域がある意味ですか？

同社は、契約は、それが現在の条件の下でこれを行うには許可されて信じて、契約を解除しようとしました。しかし、ために契約のカンマの間違った配置で、他の当事者は、取消に異議を唱え、正常120万ドルの会社を訴えた。高価なカンマ！

アメリカ企業は、救済は、すべてのレベルの従業員のためのプログラムを書くことに毎年数十億ドルを費やしている。この訓練に投資する組織がこのような単純な、しかし高価な、書き込みミスを排除することから来る潜在的なROIを理解しています。...